Evde destek kapsamında neler yapılabilir?
Randevu öncesinde kullanıcının ihtiyacı telefonla değerlendirilir. Cihazın genel kontrolü, kullanım eğitimi, pil ve filtre desteği, temel bakım, mevcut ayarların gözden geçirilmesi ve gerekiyorsa merkeze teknik servis yönlendirmesi planlanabilir. Hizmetin kapsamı cihaz modeli, gerekli ekipman ve adresin konumuna göre değişebilir.
Evde test ile klinik odyometri aynı şey midir?
Taşınabilir sistemlerle yapılan bazı ölçümler yararlı bilgi sağlayabilse de tanısal odyometri için sessiz ortam, kalibre cihazlar ve uygun test koşulları gerekir. Evde veya online tarama sonuçları hekim muayenesi ve klinik odyolojik değerlendirmenin yerine geçmez.
Evde destek uygunluğu, hizmet bölgesi ve randevu yoğunluğuna göre belirlenir. Planlama için telefon veya WhatsApp üzerinden kullanıcı bilgisi, cihaz modeli ve talep edilen destek paylaşılmalıdır.